Автоматизация сервиса в коворкинге
Современное решение для автоматизации сервисных процессов в коворкингах, объединяющее резидентов и администраторов в едином приложении.
Система помогает повысить привлекательность вашего пространства, освобождая администраторов от рутинных задач и предоставляя резидентам удобный канал для обращений.
Быстрое решение
запросов
Резиденты отправляют заявки через QR-коды, а система мгновенно распределяет их между сотрудниками.
запросов
Резиденты отправляют заявки через QR-коды, а система мгновенно распределяет их между сотрудниками.
Упрощение процессов обслуживания
Автоматизация задач снижает нагрузку на администраторов и сокращает ошибки человеческого фактора.
Автоматизация задач снижает нагрузку на администраторов и сокращает ошибки человеческого фактора.
Удовлетворенность
резидентов
Цифровизация и забота повышает лояльность клиентов.
резидентов
Цифровизация и забота повышает лояльность клиентов.
Оптимизация операционных расходов
Аналитика и отчеты помогают правильно оптимизировать нагрузку на персонал.
Аналитика и отчеты помогают правильно оптимизировать нагрузку на персонал.
Автоматическая обработка заявок резидентов
Резиденты могут отправлять заявки, сканируя QR-коды, размещенные в коворкинге. Система автоматически направляет их ответственным специалистам, обеспечивая оперативное реагирование и предотвращая потерю информации.
Бронирование рабочих мест и помещений
Система позволяет резидентам бронировать рабочие места, переговорные комнаты и другие ресурсы через приложение, упрощая организацию рабочего процесса и предотвращая конфликтные ситуации.
Аналитика и контроль качества обслуживания
Система предоставляет отчеты и аналитику по обработке заявок и работе персонала, позволяя управляющим контролировать качество обслуживания и принимать обоснованные решения для улучшения сервиса.
Типы заявок
SLA
Маршруты
ШАРИНГ
планшеты
Напоминания
дашборды
таблицы
статистика
Всё, что нужно для высокого уровня сервиса
Резиденты могут отправлять заявки, просто сканируя QR-код, размещенный в коворкинге. Быстро, просто и без дополнительных действий.
Обратная связь от резидентов
График бронирования переговорных можно просматривать на планшетах, которые размещаются перед входом в переговорную комнату.
График занятости переговорных
Доступ к системе через мобильное приложение позволяет администраторам и резидентам взаимодействовать с сервисом в любое время и из любого места, повышая гибкость и оперативность работы.
Удобное мобильное приложение
Автоматизация расписаний профилактических работ помогает поддерживать инфраструктуру в надлежащем состоянии и предотвращать возможные инциденты.
Планирование регулярного обслуживания и чек-листы
Обеспечивает эффективную коммуникацию между членами команды без необходимости использования сторонних приложений, ускоряя решение внутренних задач.
Встроенный мессенджер для сотрудников
РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЙ
Хотите сделать процессы обслуживания удобнее?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для детального обсуждения возможностей Wave Service
Оставьте заявку на персональную демонстрацию Wave Service и узнайте, как система может сделать ваш коворкинг привлекательней для резидентов.