Новая функция позволяет пользователям с соответствующей ролью удалять заявки в любом статусе через веб-интерфейс. При удалении необходимо подтвердить действие, при желании можно указать причину удаления.
Для просмотра удаленных заявок доступен специальный отчет, который содержит информацию о заявке, времени и причине удаления.
Восстановление удаленных заявок не поддержано. Уведомление других участников об удалении заявки не предусмотрено.
Чтобы назначить роль, администратор должен отредактировать профиль сотрудника и указать ему роль "Удаление заявок".