Мы рады анонсировать улучшение в нашей системе отчетности, которое позволит руководителям получать более детальное представление о просроченных заявках. Теперь вы можете наглядно видеть, насколько долго заявка была просрочена.
Как это работает?
Откройте любой сводный табличный отчет по заявкам (открытые, закрытые, просроченные, все заявки).
Перейдите в настройки отчета, нажав на кнопку «Настроить колонки».
В появившемся окне используйте поиск, чтобы найти атрибут «Длительность просрочки».
Добавьте этот атрибут в ваш отчет и сохраните изменения.
В таблице с заявками отобразится новый столбец с информацией о том, насколько долго заявка была просрочена.