Как изменить срок исполнения заявки в мобильном приложении?
Чтобы изменить срок исполнения заявки через мобильное приложение, нужно выполнить следующие шаги:
Шаг 1. Перейдите в раздел "Заявки" и найдите заявку, срок которой нужно изменить. Откройте ее, нажав на заявку.
Шаг 2. Вызовите меню действий, нажав на круглую кнопку внизу (для Android) или вверху (для iOS) экрана.
Шаг 3. В меню выберите пункт "Изменить ожидаемое время".
Шаг 4. В появившемся календаре выберите дату и время, когда вы планируете завершить работу по заявке. Укажите причину изменения срока.
Шаг 5. Нажмите "Изменить". Новая дата исполнения заявки будет назначена. Заявитель получит уведомление о том, что срок изменился.
Как изменить срок исполнения заявки в веб-интерфейсе?
Чтобы изменить срок исполнения заявки через браузер, нужно выполнить следующие шаги:
Шаг 1. В разделе "Мои заявки" найдите заявку, срок исполнения которой нужно изменить
Шаг 2. Нажмите на кнопку "Изменить SLA".
Шаг 3. В открывшемся окне выберите дату и время, когда заявка будет выполнена. Введите причину изменения срока.
Шаг 4. Нажмите на кнопку "Изменить". Новый срок исполнения будет назначен.
