Дата повторного открытия в табличных отчетах
Теперь в отчетах можно легко находить заявки, которые были повторно открыты.
Для этого перейдите в раздел Отчеты, выберите отчет, например, Все заявки, далее нажмите Настроить колонки и с помощью поиска найдите поле Дата повторного открытия, выберите его и в таблице появится столбец с датой последнего переоткрытия заявки.
Теперь в отчетах можно легко находить заявки, которые были повторно открыты.
Для этого перейдите в раздел Отчеты, выберите отчет, например, Все заявки, далее нажмите Настроить колонки и с помощью поиска найдите поле Дата повторного открытия, выберите его и в таблице появится столбец с датой последнего переоткрытия заявки.
- Если переоткрытий было несколько — отобразится только последняя дата.
- Если даты нет — заявку повторно не открывали.
- Нужные заявки можно быстро отсортировать: кликните по заголовку столбца, и все переоткрытые окажутся вверху списка.
- При необходимости выгрузите результат в Excel для дальнейшего анализа.
