Причина изменения SLA теперь показывается в истории
Теперь в истории заявки будет сохраняться больше деталей об изменениях сроков.
Что изменилось: • Когда исполнитель изменяет срок исполнения заявки (SLA) и указывает причину изменения, эта информация теперь сохраняется в истории событий. • Вместе с комментарием.
✨ Что это даёт вам • Больше прозрачности в управлении сроками выполнения заявок. • Возможность быстрее понимать причины переноса сроков.
🔔 Обновление доступно автоматически для всех пользователей веб-версии и мобильных приложений.