Качественная коммуникация с гостями
Гости могут отправлять запросы на обслуживание, сканируя QR-код в номере. Не нужно звонить на ресепшен
Гости могут отправлять запросы на обслуживание, сканируя QR-код в номере. Не нужно звонить на ресепшен
Сокращение рутинных процессов
Единый канал обработки заявок позволяет персоналу сосредоточиться на важных задачах, снижая хаос и повышая эффективность
Единый канал обработки заявок позволяет персоналу сосредоточиться на важных задачах, снижая хаос и повышая эффективность
Повышение операционной эффективности
Аналитика и отчеты помогают оптимизировать использование ресурсов, контролировать расходы и улучшать общую производительность отеля
Аналитика и отчеты помогают оптимизировать использование ресурсов, контролировать расходы и улучшать общую производительность отеля
Улучшение отзывов гостей
Быстрое и качественное решение вопросов отражается в положительных отзывах на онлайн-платформах, повышая репутацию вашего отеля.
Быстрое и качественное решение вопросов отражается в положительных отзывах на онлайн-платформах, повышая репутацию вашего отеля.
Обработка заявок гостей
Гости могут отправлять заявки через QR-коды или приложение, а система автоматически направляет их ответственным сотрудникам. Это ускоряет решение запросов и повышает качество обслуживания.
Контроль за работой персонала
Цифровые чек-листы и автоматизированные уведомления помогают стандартизировать уборку, техобслуживание и инспекции, улучшая внутренние процессы.
отчёты и аналитика
Интерактивные дашборды и аналитика для анализа процессов отеля и работы команды.
Типы услуг
SLA
Маршруты
чек-листы
ТО и ппр
ОБХОДЫ
дашборды
таблицы
статистика
Всё, что нужно для высокого уровня сервиса
Гости могут отправлять заявки или заказывать услуги, просто сканируя QR-код, размещенный в номере. Быстро, просто и без звонков
QR-коды для удобства гостей
Замена популярных месседжеров на специализированный инструмент с уникальной функция контроля задач в переписке. Рабочие чаты будут отделены от личных
Месседжер с автоматическим контролем задач
Новые заявки всегда под рукой, организованные в наглядные списки. А так же уведомления и мониторинг статусов
Удобное мобильное приложение
Настройка интерфейса системы под стиль вашего отеля для повышения узнаваемости
Ваш фирменный стиль
Оперативное уточнение деталей между сотрудниками и гостями прямо в заявке, без сторонних мессенджеров или звонков
Чаты по заявкам
РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЙ
РЕЗУЛЬТАТЫ ВНЕДРЕНИЙ
Хотите сделать процессы обслуживания удобнее?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для детального обсуждения возможностей Wave Service
Оставьте заявку на персональную демонстрацию Wave Service и узнайте, как система может сделать ваш отель привлекательней для гостей