Wave Service помогает гостям влюбиться в ваш отель

Wave Service объединяет функции взаимодействия с гостями и управления задачами команды. Управляйте вашим отелем с помощью удобного приложения для гостиничного бизнеса.

⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

Оставьте заявку на бесплатную демонстрацию. Это не займёт много времени

Нажимая кнопку «Записаться на демо», вы даёте согласие на обработку своих персональных данных и принимаете Политику конфиденциальности.

«Не пренебрегайте автоматизацией. Вам знакомо это чувство, когда вместо крепкого и ароматного кофе утром вы получаете… ничего? С Wave Service такого не будет — система помнит просьбы каждого, так что все гости останутся довольны»

Ольга Семенкова

Управляющая отелем 1715 DUPLEX HOTEL

Единая система для гостей и персонала

Впечатление гостей часто является результатом слаженной работы команды отеля. Именно поэтому мы разработали систему, которая в том числе обеспечивает удобное управление операционной деятельностью.

Гости
Убедитесь, что ваши гости получат превосходные впечатления от отеля, предотвратив проблемы, с которыми они могут столкнуться.
Команда отеля
Будьте в курсе того, что происходит в вашей команде в режиме реального времени, и обеспечьте наилучшее обслуживание ваших гостей.

Для фронт-деска

Повысьте качество работы фронт-деска с помощью приложения, чтобы получать запросы на обслуживание от гостей за считанные секунды.

Ни один запрос не потеряется
Сократите время обработки запроса (SLA)
Обеспечьте качественную коммуникацию с гостями

Для хаускипинга

Ваша команда будет довольна использованием мобильного приложения для отслеживания рабочих задач.

Заявки на обслуживание в приложении — это чёткий список задач.
Фиксируйте все проблемы с помощью фото в считанные секунды.
Готовые чек-листы в смартфоне облегчают работу.
Уведомления помогают сотрудникам соблюдать сроки.

Для техобслуживания

Полный контроль над состоянием оборудования и помещений.

Приложение лёгкое в использовании и освоении.
Отслеживайте ежедневные задачи.
Планово-предупредительное, техническое обслуживание и инспекции отеля.
История технического обслуживания оборудования всегда под рукой.

Почему Wave Service идеально подходит
для управления отелем

1
Запросы на обслуживание
не пропустите ни одной просьбы гостей
Ваши гости смогут отправлять запросы в режиме реального времени с помощью QR-кода — они мгновенно почувствуют себя услышанными, без необходимости искать номер и звонить лично.
2
Отзывы об отелях
повысьте рейтинг отеля
Ваши гости будут уверены, что их слышат и о них заботятся. И они вознаградят ваш отель 5-звёздочными отзывами.
3
Сервис бронирования
дополнительные услуги в вашем отеле
Гости могут заказать услуги, отдыхая в своем номере: SPA-услуги, столик в ресторане, парковка, рабочие места, конференц-залы и т.д.
4
Электронные чек-листы
сократите рутину в команде
Ваша команда будет рада иметь контрольные списки в качестве чёткого списка дел. Организуйте работу по уборке помещений, обходам, аудитам и т.д.
5
Чаты
координируйте задачи команды
Замена популярных мессенджеров на специализированный инструмент. Рабочие задачи будут отделены от личных.
6
Техобслуживание
контролируйте исполнение регламентов
Плановое профилактическое обслуживание для увеличения срока службы ваших активов. Будьте готовы к любой проверке отеля.
7
Объявления
дополнительный канал коммуникации
Возможность уведомлять гостей о предстоящих мероприятиях, ремонте, новостях, советах по путешествиям, чтобы улучшить впечатления гостей.
8
Инвентаризация
удобные функции учёта имущества
Контролируйте имущество, списания и передачу, а также проводите инвентаризацию с помощью мобильного приложения.
9
Отчёты и аналитика
достоверные данные в виде графических отчётов
Интерактивные дашборды и аналитика для анализа процессов отеля и работы команды.