Готовые отчёты Wave service для быстрого контроля
Мониторьте состояние заявок, контролируйте загрузку исполнителей и следите за динамикой обращений. Wave Service покажет детальную аналитику за несколько кликов.
-
Экономия времениАвтоматизация отчётов освобождает до 4 часов в неделю, которые обычно тратятся на ручную подготовку данных -
Удобные форматыОтчёты выгружаются в Excel или PDF. Можно работать как с таблицами, так и диаграммами -
Гибкая настройкаФильтры для поиска данных и возможность настроить отчеты «под себя» -
Онлайн доступОтслеживайте заявки, их статусы и фото-отчёты в режиме реального времени
Табличные отчёты
Предусмотрено 8 табличных отчётов для детального анализа по заявкам, типам обращений, заявителям, исполнителям и другим параметрам. Фильтруйте, сортируйте, настраивайте колонки и выгружайте данные в Excel.
интерактивные дашборды
Наглядные графики и диаграммы для отслеживания ключевых показателей: динамика заявок, соблюдение сроков, популярные обращения, эффективность сотрудников и многое другое. Базовый набор доступен всем клиентам, а по запросу мы адаптируем дашборды под ваши задачи.
настройка по требованиям
Новые заявки
нарушение сроков
персонал
Статусы
оценки
Конфигурируйте структуру отчётов под ваши задачи. Добавляйте уникальные поля, фильтры и новые визуализации для точной аналитики без программирования.
на одном экране
Динамика
графики
показатели
персонализация
конструктор
гибкость
анализируйте ключевые метрики на одном экране
Показывает текущее состояние заявок (в работе, просрочена, завершена) в виде таблицы. Помогает оперативно видеть узкие места и своевременно вмешиваться.
Мониторинг статусов заявок
Отслеживает заявки, которые пришлось открывать повторно. Помогает выявлять проблемные места и причины отклонения работ.
Повторные открытия
Фиксирует обратную связь, рассчитывает усреднённый рейтинг качества. Позволяет понять общую удовлетворённость и претензии/благодарности от заявителей.
Средняя оценка и мнения заявителей
Журнал учёта расходников, журнал обходов и осмотров, журнал электронных отметок. Всё, что нужно, чтобы сократить количество бумаги и Excel-файлов в рабочих процессах.
Электронные журналы
Сравнивает скорость выполнения заявок, среднюю оценку и другие ключевые метрики. Помогает анализировать, кто перегружен или недозагружен.
Эффективность работы персонала
Хотите узнать больше?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для детального обсуждения возможностей Wave Service
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы даёте согласие на обработку своих персональных данных и принимаете Политику конфиденциальности.
Оставьте заявку на персональную демонстрацию Wave Service и узнайте, как система может помочь автоматизировать ваши процессы.