14 дней бесплатно

Готовые аналитические отчёты

Набор готовых отчётов в табличном и графическим виде, которые дадут вам объективное представление о качестве ваших процессов обслуживания и работе персонала.
Записаться на демо
Покажем систему в действии и ответим на вопросы.
Баннер: аналитические отчёты в системе Wave Service

Табличные отчёты

Вся история событий фиксируется в единой базе, доступ в режиме реального времени по любому срезу данных: объекты обслуживания, типы, пользователи и т.д.
  • Отчёты доступны для просмотра через любой браузер в разделе “Отчёты” в соответствии с правами.

  • Для каждого отчёта можно воспользоваться фильтрами, которые сохраняются для пользователя даже после закрытия браузера.

  • Доступна выгрузка в формате таблицы Excel с возможностью предварительно выбрать нужные столбцы.

  • Таблица без объединения ячеек и готова для использования в сводных таблицах Excel.






  1. Отчёт по открытым заявкам
  2. Отчёт по закрытым заявкам
  3. Отчёт по всем заявкам
  4. Отчёт по просроченным заявкам
  5. Отчёт по оценкам
  6. Отчёт по типам заявок
  7. Отчёт по сотрудникам
  8. Журнал учёта ТМЦ
  9. Журнал обходов
  10. Журнал отметок

Графические дашборды и
продвинутая аналитика

Для изучения и принятия решений на основании объективных данных.

Мониторинг сервисных заявок

На одном экране вся ключевая информация об процессе обработки сервисных заявок. Общее число новых, закрытых и просроченных заявок. Топ-5 самых частых типов заявок и самых проблемных локаций. Средняя оценка выполненных заявок и прочие полезные показатели.
Скриншот: дашборд мониторинга сервисных заявок
Скриншот: аналитика и график переоткрытых заявок

Анализ переоткрытых заявок

Детальная аналитика о повторном открытии заявок: статистика по сотрудникам, типам заявок и помещениям.

Эффективность работы сотрудников

Рейтинг сотрудников с информацией о том, кто сколько заявок закрывает, с нарушением сроков или без, среднее время выполнения заявок по типам и прочие показатели.
Скриншот: аналитика и график эффективности сотрудников
Скриншот: произвольные отчёты и графики

Произвольные отчёты в зависимости от бизнес-запроса

Недостаточно стандартных ответов? Не проблема — благодаря гибкому конструктору и единой базе данных создать новый отчёт можно под любой запрос.
Узнать подробнее

Подробнее о других модулях Wave Service

Инвентаризация

Учёт товарно-материальных ценностей и инвентаризация через смартфон

Сервисные заявки

Учёт заявок на обслуживание и заказ услуг от арендаторов и заказчиков

Мессенджер

Привычные чаты с отслеживанием статусов рабочих задач

Внутренние задачи

Учёт внутренних задач АХО по обслуживанию и эксплуатации зданий и территорий

ТО и ППР

Техобслуживание и планово-предупредительные работы

Чек-листы

Обходы по расписанию с помощью электронных чек-листов