Оперативность
Автоматическое распределение задач и контроль сроков обеспечивают быстрое выполнение заявок.
Автоматическое распределение задач и контроль сроков обеспечивают быстрое выполнение заявок.
Качество под контролем
Фиксируйте результаты работы с фотоотчетами, чтобы заказчики видели, что все выполнено идеально.
Фиксируйте результаты работы с фотоотчетами, чтобы заказчики видели, что все выполнено идеально.
Прозрачность
Полные данные о задачах и их выполнении помогают легко отчитываться перед клиентами.
Полные данные о задачах и их выполнении помогают легко отчитываться перед клиентами.
Стабильность сервиса
Система автоматически соблюдает SLA и напоминает о важных сроках, исключая ошибки.
Система автоматически соблюдает SLA и напоминает о важных сроках, исключая ошибки.
Автоматическая маршрутизация заявок
Заявки, поступающие от заказчиков через QR-коды или приложение, автоматически распределяются между профильными специалистами, обеспечивая оперативное реагирование и минимизируя время простоя.
Планирование и контроль регулярных задач
Создавайте графики для уборки, технического обслуживания или любых других регулярных задач. Система напомнит о сроках и отправит уведомления ответственным сотрудникам.
аналитика и отчеты
Встроенные инструменты аналитики позволяют оценивать производительность сотрудников, а также дают наглядное представление о выполненном объеме работ.
Типы заявок
SLA
Маршруты
чек-листы
ТО и ппр
ОБХОДЫ
дашборды
таблицы
статистика
Wave Service помогает сделать ВАШ сервис лучше
Ваши заказчики могут отправлять заявки через QR-коды без лишних звонков или долгих объяснений. Система сразу фиксирует проблему и передает ее нужному специалисту.
Просто внедрить
Следите за выполнением работ, проверяйте статус задач и эффективность сотрудников. Контролируйте все процессы, даже находясь вне офиса.
Управление задачами в режиме реального времени
Единое приложение для исполнителей и заявителей, доступное во всех популярных сторах. Новые заявки всегда под рукой, организованные в наглядные списки.
Удобное мобильное приложение
Настройка интерфейса системы под стиль вашей компании для повышения узнаваемости.
Ваш фирменный стиль
После завершения задач заказчики могут оставить отзыв о проделанной работе. Это не только помогает анализировать качество, но и повышает лояльность клиентов.
Обратная связь, которая улучшает сервис
ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ
ПРИМЕРЫ ВНЕДРЕНИЙ
Хотите улучшить процессы обслуживания?
Заполните форму, и мы свяжемся с вами для детального обсуждения возможностей Wave Service
Оставьте заявку на персональную демонстрацию Wave Service и узнайте, как система может сделать услуги вашей компании привлекательней для заказчиков.